Traitement des réclamations |
(Article 325-12-1 du RGAMF et Instruction AMF n° 2012-07 du 13/07/2012)
Le présent document doit être remis par le conseiller à son client ou à tout client potentiel à l'appui de la fiche d'information légale (Ces informations doivent être également accessibles dans les lieux d'accueil de la clientèle et le cas échéant sur le site internet de l'entreprise).
Modalités de saisine de l'entreprise |
Pour toute réclamation votre conseiller, Monsieur François HACKER peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier : 98, rue Royale 59000 LILLE Par tel/ fax : 03 28 07 73 96 / 03 20 74 45 49 ou par mail : fh@hacker-associes.fr |
Le cas échéant indiquez les coordonnées du Médiateur de l'Entreprise et obligatoirement celles des Médiateurs de l'ANACOFI et de l'AMF :
Adresse postale du Médiateur de l'Entreprise : Adresse du Médiateur de l'Anacofi : Adresse du Médiateur de l'AMF : ( Important : une procédure identique est prévue si le CIF est IAS et/ou IOBSP- cf.Parties IAS et IOBSP) |
Votre Conseiller s'engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
Une charte de la médiation est disponible sur simple demande.
Télécharger les fichiers :
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